Voit tehdä reklamaation tuotteesta, jos se on viallinen, vaurioitunut, virheellinen tai jos olet saanut väärän tuotteen. Reklamaatio-oikeus on voimassa siitä päivästä alkaen, kun vastaanotit tuotteen, ja se määräytyy kuluttajansuojalain mukaisesti. Reklamaatio-oikeus ei koske tuotteita, jotka ovat normaalissa kunnossa tai vaurioituneet virheellisen käytön seurauksena.